1、建立良好的護患關系應主動接近病人，做到細心，耐心，有愛心。正確解答病人提出的問題，多講解一些化療成功的病案。以誠懇，親切的語言給病人以安慰，護理操作時輕柔，細致，準確無誤，井然有序，使病人有安全感，用自己嫻熟的技術取得病人的信任，以消除病人的恐懼感。2、應該對病人有高度的同情心和責任心痛病人之所痛，想病人之的所想。進入病人的內心深處與病人進行溝通。護理人員除成為主要的支持者外，還應積極鼓勵其家屬、親友、同事、領導經常安慰與關愛，生活上幫助與照顧，讓病人能感受到來自各方面的愛及自己存在的價值，激發起對生活的信心，消除孤獨感，樹立戰勝疾病的信心。3、利用同類病人目前工作、生活順利的實例進行現身說法，讓病人覺得自己仍是一個有用之人，鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心，迎接新生活的挑戰。4、護理病人主動與病人交談，關心愛護，鼓勵并開導病人，設法提高病人戰勝疾病的信心，充分調動病人家屬、親人的一切積極因素，要求其配合，協助醫護人員。在探視時間多看望慰問病人，表現比過去更照顧，體貼病人，使病人自我感覺并不孤獨，仍生活在幸福溫暖中，變別人的關心為自己的動力，從而挖掘自身潛力，抵御疾病。