健康咨詢描述: 我現在是一名實習客服,但是由于我的膽子小,經常會因為聲音小被客戶和培訓老師說,我為此特別煩惱,想要改變現狀,詢問專家該怎么辦
病情分析:
您好,很高興能為您解答。首先要膽子大一點,自信一點,以平常心跟人交流,不要太緊張就可以了。
指導意見:
建議跟人交流時,大膽自信,這樣子慢慢就會改善了。如果還緊張,就把客戶當成朋友一樣聊天就可以了。
病情分析:
你好,你所說的情況,往往是由于心態問題,以及習慣問題引起的這種現象。
指導意見:
此種情況需要做好心理調理,可以做專門的訓練演講,若你的心態不能自己矯正,就很難改變的。多出去參加集體活動。客服恐懼緊張心理。
你好!你這種情況是剛開始工作的人普遍有的現象,可以理解的。想變得膽大一些,聲音大一些,你必須自己強迫自己在底下訓練。每天對著鏡子按照你們要求的聲音高低,練習五遍,堅持21天以上,平時說話也要放大聲音,這樣養成習慣,以后你再客服對話的時候,你就能放開聲音了。
以上是對“我現在是一名實習客服”這個問題的建議,希望對您有幫助,祝您健康!
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